• חואן

הנגשת אתר אינטרנט: חובה על פי חוק הנגשת האתרים! | 2021 | WiredBuddy

עודכן: 22 בספט׳ 2021

אם אתם מתכננים לבנות אתר אינטרנט לעסק חשוב מאוד לוודא שהאתר מונגש לבעלי מוגבלויות.

היום הנגשת אתרים אינה בגדר המלצה אלא מחייבת על פי חוק נגישות האתרים בישראל (ברוב המקרים).

אתר לא מונגש יהיה חשוף לתביעות וחבל.


מלבד העניין החוקי קיים גם העניין המוסרי.

ישנם אנשים בעלי מוגבלויות מסוימות (על פי נתוני עמותת "נגישות ישראל", כ-20 אחוזים מקרב האוכלוסייה בישראל הינם אנשים עם מוגבלות הזקוקים לנגישות דיגיטלית) וגם להם מגיע לגלוש באינטרנט כמו לכל אדם אחר.


ומלבד זאת, אם תחשבו מבחינה עסקית בלבד, לא חבל לפספס כל הרבה לקוחות פוטנציאלים?


אז כאשר אתם בונים אתר בעצמכם או מייצאים את העבודה לבונה אתרים/חברה לבניית אתרים חשוב מאוד לוודא שהאתר יהיה מונגש לבעלי מוגבלויות.


*הערה - כל הכתוב במאמר הזה אינו מהווה ייעוץ משפטית.

על מנת לוודא נגישות אתר יש לבדוק את תקנות נגישות האתרים במדינת ישראל ובמידת הצורך להתייעץ עם עורך דין/חברה להנגשת אתרים.


במאמר הבא תלמדו:


סמל נכה עם הכיתוב "נגישות" באנגלית

איך אמור להיבנות אתר נגיש ומה הוא צריך לכלול


אתחיל בלציין את העקרונות העיקריים בהנגשת אתרים:


טקסט קריא

על מנת שטקסט יהיה קריא קודם כל הפונט עצמו צריך להיות קריא.

פונטים מפונפנים ומסולסלים אמנם עשויים להיראות טוב אבל אם לא ניתן לקרוא אותם הם לא יחשבו נגישים וממילא יפגעו בחוויית המשתמש של משתמשים ללא מוגבלות גם כן.


במידה והטקסט מעביר מידע ולא נועד לקישוט בלבד, מומלץ להשתמש בפונטים ברורים וקלים לקריאה כמו Assistant, Helvetica, Rubik וכו'.


אם אינכם בטוחים, שאלו מספר אנשים האם נוח וקל להם לקרוא את הטקסט.


דבר נוסף המשפיע על קלות הקריאה של הטקסטים באתר הוא הגודל.

כתבו תוכן בגודל סביר הניתן לקריאה בקלות.

ההמלצה היא על גודל של 14 פיקסלים לפחות.


השוו את הגודל למאמרים אחרים באינטרנט ולספרים וכמובן בדקו עם מספר אנשים כדי לדעת האם קל לקרוא את הטקסט.


דבר נוסף המשפיע על נגישות טקסטים הוא רמת הניגודיות שלהם.

הטקסט חייב להיות מנוגד לצבע הרקע עליו הוא נמצא.

כלומר טקסט בהיר יונח על רקע כהה ולהפך.


ישנם כלים לבדיקת רמת הניגודיות המאפשרים לבדוק האם צבע הטקסט והרקע מנוגדים מספיק על פי תקנות החוק.


טקסט חלופי בתמונות

טקסט חלופי או alt text נועד לתאר תמונה.

אנשים בעלי מגבלות ראייה שאינם מסוגלים או מתקשים לראות תמונה נעזרים בתוכנות המקריאות את התוכן באתר ומתארות מה יש בתמונות.

למרות כל התחכום של גוגל הוא עדיין לא מסוגל להבין בצורה מלאה מה יש בתמונות וסרטונים.


כאשר אנו מוסיפים טקסט חלופי לתמונה אנו מאפשרים לאנשים בעלי מוגבלות ליהנות מהתמונות ובאותה נשימה עוזרים לגוגל ולמנועי חיפוש אחרים להבין את האתר שלנו, מה שתורם לקידום האתר במנועי החיפוש.

איך נראה טקסט חלופי בתמונה

הגדרת שפת האתר

על מנת לעזור לקוראי המסך לכוון את המבטא, טון הדיבור והקצב חשוב להגדיר מהי שפת האתר בהגדרות.


באותו הקשר, שמתי לב שלא מעט בעלי עסקים המנסים לבנות אתר בעצמם משלבים מספר שפות באותו אתר.


הדבר גורם לחוויית משתמש לא טובה עבור בעלי מוגבלויות כמו גם עבור משתמשים ללא מוגבלויות כלל.

חשבו מה קורה כאשר אדם עיוור לדוגמה משתמש בקורא מסך על מנת להשתמש באתר שלכם והאתר מערבב שפות.


במידה ואתם רוצים לפנות למספר קהלים הדוברים שפות שונות ניתן לעשות זאת במספר דרכים:

  • יצירת אתר נפרד לכל שפה.

  • יצירת אתר רב לשוני היוצר עמודי מראה בכל שפה.

הדבר מאפשר לדוברי אותה שפה לצפות באתר בשפה שלהם ובכך משתפרת משמעותית חוויית המשתמש וכמובן עוזר לכם לעמוד בתקנות הנגישות.


אינדיקטורים ויזואליים

ישנם בעלי מוגבלויות שאינם מסוגלים להשתמש בעכבר ומנווטים באתר בעזרת המקלדת/עזרים אחרים.

אינדיקטורים ויזואליים מאפשרים להם לדעת היכן באתר הם נמצאים ע"י סימון האלמנט עליו הם נמצאים.

אינדיקטורים ויזואלים

ניתן לראות אותם כאשר הולכים לאתר החי ולוחצים על המקש Tab מספר פעמים.

אתם תראו ריבוע המופיע מסביב לכל אלמנט אינטראקטיבי.

במידה ולא רואים כלום סימן שהאופציה אינה מופעלת באתר.


סדר הניווט באתר - DOM

כמו שציינתי קודם, ישנם בעלי מוגבלויות המנווטים באתר בעזרת המקלדת/עזרים אחרים.

על מנת שיהיה הגיון בניווט באתר חשוב לקבוע מהו סדר הניווט באתר.

לדוגמה לרוב הגיוני להתחיל בראש העמוד בתפריט הניווט או הלוגו ומשם לרדת לכפתור הנעה לפעולה בסקשן הראשון וכן הלאה...


אם לא נדאג לארגן את אופן הניווט בעלי מוגבלויות לא יבינו את האתר שלנו, במיוחד אם הם אינם יכולים לראות אותו ומשתמשים בתוכנות לקריאת המסך.


יצירת היררכיית אתר נכונה

על מנת לעזור לקוראי מסך ומנועי החיפוש להבין את מבנה האתר ניתן וחשוב לתייג כותרות ופסקאות לפי היררכיה מסוימת.


כך לדוגמה בכל עמוד תהיה לנו כותרת ראשית, כותרות משניות, ופסקאות טקסט.


הדבר עוזר לקוראי המסך להציג את תוכן האתר בצורה טובה יותר עבור בעלי מוגבלויות והדבר חשוב גם מבחינת SEO או קידום אורגני במנועי החיפוש.


ע"י תיוג נכון של תוכן האתר, מנועי החיפוש מבינים טוב יותר את תוכן העמוד, ועל מה הוא מדבר.

כאשר האתר מתויג כמו שצריך, יש סיכוי גבוה יותר שיופיע בתוצאות החיפוש כאשר העמוד רלוונטי לשאילתת המשתמשים על פי דעתם של מנועי החיפוש.


הנגשת קובצי מדיה

אם אתם מחליטים להוסיף קבצי מדיה כמו גיפים, סרטונים, וקבצי אודיו חשוב שתנגישו אותם לבעלי מוגבלויות בדרכים הבאות:

  • הוסיפו תיאור לסרטונים ללא קול (כדוגמת גיפים) בדומה לתיאור שאתם מוסיפים בתמונות.

  • הוסיפו כתוביות ותמלילים לסרטונים כך שגם מי שאינו יכול לשמוע את הסרטון יוכל להבין מה נאמר בו.

  • הוסיפו תמלילים לקבצי אודיו כמו בסרטונים והוסיפו קישור מתחת/מעל לתמליל.

הדבר לא רק יעזור לבעלי מוגבלויות אלא גם יעזור למנועי החיפוש להבין במה התוכן עוסק ואולי להציף אותו בתוצאות החיפוש.


פשוט חפשו בגוגל שירות שיעשה זאת עבורכם או עשו זאת בעצמכם אם אתם יודעים איך.


הצהרת נגישות

על מנת לעמוד בתקנות החוק, עליכם להצהיר שהאתר נגיש ועל פי אילו סטנדרטים.

החוק הישראלי אימץ את התקן הבינלאומי בדרגת - 2.0 (WCAG) (נכון לפרסום מאמר זה).

מומלץ להיוועץ בעורך דין/חברות להנגשת אתרים על מנת לייצר הצהרה מדויקת לאתר.


קישור להצהרת נגישות בתחתית אתר

האם לא מספיק להוסיף תוסף נגישות שיעשה הכל?


הרבה אנשים חושבים שאם יתקינו תוסף נגישות באתר, הוא יפתור את כל צרכי הנגישות של בעלי המוגבלויות.

זו היא טעות נפוצה והיא ממש לא נכונה.

אני אוסיף ואומר שניתן להפוך אתר לנגיש גם ללא תוסף נגישות כלל.

למרות שתוספי נגישות יכולים לעזור לבעלי מוגבלויות הם אינם הופכים את האתר לנגיש.


הנגשת האתר נעשית בבניית האתר עצמה ותוספי נגישות לא יכולים לטפל בכל נושאי הנגישות.


מי חייב להנגיש את האתר?


כמו שכתבתי קודם לכן, גם אם אינכם חייבים על פי חוק להנגיש את האתר, מומלץ מבחינה עסקית להנגיש אתר לבעלי מוגבלויות שכן מדובר במספר לא מבוטל של משתמשים שיוכלו להפוך ללקוחות שלכם.


ושוב גם מבחינה מוסרית, אני מניח שרובכם הייתם רוצים לאפשר לאותם אנשים בעלי מוגבלויות ליהנות מגלישה חופשית באינטרנט כמו כל אדם אחר.


ובכל זאת, מי מחויב על פי חוק להנגיש את האתר שלו?


הנה ציטוט ממשרד המשפטים - נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:


"הגורמים החייבים בנגישות הם:

  • גוף פרטי הפועל למטרות רווח, כגון חברה או עוסק מורשה.

  • רשויות ציבוריות, כגון משרד ממשלתי או רשות מקומית.

  • גוף הפועל שלא למטרות רווח, כגון עמותה המספקת שירות לציבור.

התקנות חלות הן על שירותים בהיקף גדול והן על שירותים קטנים בהיקפם, תוך התחשבות במשאבים המצויים בידי נותן השירות. נותני שירותים בעלי מחזור כספי נמוך, עשויים להיות פטורים מהנגשה בשל נטל כלכלי כבד מדי."


האחריות נופלת על בעל האתר ולא בונה האתרים ולכן חשוב שאתם, בעלי העסקים, תוודאו שהאתר נגיש על פי חוק במידה ואתם מחויבים לכך.


איך לוודא שהאתר שלכם נגיש?


תוכלו כמובן להיעזר במידע במאמר זה על מנת לקבל מושג מסוים על נגישות האתר שלכם.

אם זאת מומלץ מאוד לעקוב אחרי התקנות בחוק ובמידת הצורך לפנות לחברה להנגשת אתרים/עורך דין שיציינו האם האתר מונגש בעלי מוגבלויות ואם לא מה התיקונים הנדרשים.


 

מקווה שמאמר זה עזר לכם להבין קצת יותר בתחום הנגשת אתרי אינטרנט.

יש לכם שאלות לגבי המאמר/נושאים אחרים הקשורים בבניית אתרים ושיווק באינטרנט?

כתבו אותם בתגובות ואני מבטיח לענות😊